家里智能卡坏 物业停供天然气

　　淮北市帝景翰园小区日前天然气停供，近800户居民只好外出就餐或买熟食对付着一日三餐。3月13日，在断气超过一周后，小区居民终于得到消息，14日将恢复供气。
　　
　　做饭遭断气就餐成问题
　　
　　

正在家里做着饭，突然天然气停掉了。家住淮北市帝景翰园小区的曹女士遇到这一情况后，连忙去问邻居，发现别人家也停了气。放下锅里半生不熟的饭，曹女士随后到小区物业询问情况。
　　
　　“在物业办公室，我碰到了好几个来反映停气问题的居民。”曹女士说，小区一期和二期约有800户居民，在3月5日和6日两天时间里基本上都遭遇了停气。物业就此解释是因为许多业主没有缴纳燃气费，才导致停气的。
　　
　　本以为事情会很快解决，没想到停气持续了一周还未见有任何恢复的迹象。“这几天在家做不了饭，只能去外面吃饭，要么就买些熟食回家吃。”曹女士说，家家老老小小就这么对付着一日三餐，她不满地表示，“我一直都是按时缴费的，再停气也不该停我的啊”。
　　
　　停气是因为住户不缴费
　　
　　3月11日上午，根据居民的提示，记者来到了负责小区管理的上海银湾物业管理集团淮北分公司。公司负责财务收费的张娟介绍称，物业停气也是出于无奈。
　　
　　“当初开发商在小区开了一个燃气总表，燃气收费一直是按照总表来进行。”张娟介绍称，因小区一期和二期的天然气管道只有一个总表，所以居民的燃气费由物业统一管理，物业先根据总表流量向燃气公司缴费，再向业主收费。
　　
　　据介绍，小区住户一般都是持智能卡来物业购气的，物业将数据输入各家的表里，居民就能用气。“物业就是根据智能卡上的数据来核算收费，但时间一长，许多用户家的智能卡坏掉不能用，业主也不来缴费，物业只能挨户上门抄数据”。张娟说，物业面临最大的问题便是许多业主不开门，因此物业也不能正常收费。
　　
　　经过协调即将恢复供气
　　
　　“因智能卡问题而不来主动交费的业主，占整个小区住户的80%以上。”张娟称，就在2月份，物业公司按照总表先缴纳了5万元的费用，然而当月只收到小区业主9000多元的燃气费用。因承担不起高额的垫付费用，物业公司只能将业主用气停掉。
　　
　　张娟认为，造成问题的根由是开发商建设小区时只开了一个总表，而未针对各家单独开户。“开户费就包含在业主的购房款里，因此这个问题只能让开发商来解决”。据张娟介绍，物业公司方面也正在与开发商接触，希望能尽快解决问题。
　　
　　在与开发商多次协商无果后，淮北市相关部门介入并进行协调。3月13日，物业公司的工作人员回复信息称，因开发商最终同意向燃气公司交钱进行改造，因此物业也准备在14日向业主恢复供气。
　　
　　文章来源：江淮晨报