甘肃电力“三个坚持”加强营销服务

    今年以来，甘肃省电力公司全面贯彻“稳健经营、持续发展”理念，采取多项举措全力推进市场开拓工程，在创新服务方式、提升工作质量、服务重点客户等方面取得积极进展。近日，甘肃公司党组专门听取了营销部所作的业扩报装工作汇报，总经理、党组书记肖创英从加快电网 建设、畅通“绿色通道”、坚持“一口对外”服务客户等方面，强调营销服务工作要重点做到“三个坚持”：
   
    一是电网规划建设力争坚持与负荷同步发展。保持电网建设与负荷同步发展，既是公司服务地方经济发展大局、履行央企责任的客观要求，也是电网不断发展壮大的必然需要。要通过超前规划、主动服务，有力保障各类负荷的快速接入，避免因电网建设滞后影响客户发展。进一步落实责任，加快陇西、连城、景泰、皋兰等地330kV变电站建设进度。

    二是业扩报装坚持“一口对外”。省公司大客户服务中心成立后，针对重点客户报装项目要专门成立协调办公室，“一口对外”为大客户提供报装服务，统一协调各部门、各单位联动协作，加快项目实施进度。对于各类客户申请的报装业务，供电单位要第一时间及时答复，与客户充分沟通，协助客户尽快做好发展规划，及早确定近期与远期的建设规模，及时为电网建设提供准确的负荷发展信息。

    三是服务大客户坚持“特事特办”。市场开拓工程实施以来，报装速度不断加快，客户数量迅速增长，发展形势令人振奋。针对大的点负荷，公司系统要尽快建立健全适应不同客户需要的快速响应服务联动机制，以高效、优质的服务适应大负荷用电的需要。要大力弘扬抗冰抢险精神，攻坚克难、分秒必争，不断提高工作效率，积极配合政府招商引资，对重点客户推行“特事特办、急事急办”，满足客户工程快速用电的需要，促进市场空间不断拓展。