南宁电网拟行双月抄表 解决缴电费困难

    记者从南宁供电局了解到，为缓解市民缴电费排长队的难题，该局从11月1日开始，将对部分居民用电客户试行双月抄表收费。从明年开始，南宁市区所有居民用电客户都可享受到双月抄表收费服务。 

    据南宁供电局提供的数据，目前南宁市区的居民用电客户已接近２９万户，且每月以３０００户左右的速度在增长。尽管目前在南宁市区及坛洛等远郊地区共分布有１２个供电营业网点，而且各大银行网点也都有代扣、代收电费业务，但依然不能满足居民缴费需求，导致一些缴费点经常出现排长队的现象。七一营业厅一位工作人员告诉记者，在缴费的高峰期，他们一天要接待超过１２００名客户，每到月末临近缴费的那几天，该营业厅都是全员上岗，但一般还是要被迫延长营业时间。据了解，在其他营业厅，这种“月末缴费综合症”也普遍存在。

    为了减少客户为缴纳电费所投入的时间和精力，南宁供电局决定从１１月开始，选择白沙大道金湾花城和星光大道玫瑰园小区作为试点，试行双月抄表收费。积累经验后，从明年开始，南宁市区所有居民用电客户，将由每个月缴纳一次电费变为每两月缴纳一次。据介绍，除了抄表和缴费变为两个月一次外，其他的诸如缴费期限和滞纳金起始计算日期等都没有变动。

    “其实如果客户合理安排缴费方式，就近选择银行缴费或者避开缴费高峰期，也不会出现缴费难的现象。”南宁供电局市场营销部副主任杨雁萍称，部分客户因为对银行代扣这种“看不见摸不着”的方式缺乏信任，而认准到营业厅缴费。杨雁萍说，其实这些担心是没有必要的，在银行代扣有明细记录，缴费后也可以到营业厅打印发票。造成“缴费难”的另一因素，是很多客户常常到月底临近期限时才集中到营业厅缴费，其实平时特别是月初，各营业厅还是很宽松的，等待时间大多不会超过１０分钟。